对于那些在汽车维护修理和维护等领域工作的人来说,双手保持时刻工作状态是非常重要的。然而,如果他们需要咨询专家的意见,可以尝试使用手机和相关组件来帮助他们完成工作。
保时捷正向全美的北美保时捷汽车经销商推广AR智能眼镜技术,实时技术维护修理,这将使当地的机械师可以与数百英里外的专家取得联系,获得汽车机修建议和指导。
H5互动开发作完美的运用到R7智能眼镜和由Atheer公司打造的AiR公司软件平台运行。当技术服务人员维护修理一辆保时捷汽车并遇到一个复杂的或不寻常的问题时,这个系统可以让维修人员联系远程专家,远程专家将看到技术人员看到的画面,进行信息交流解决问题。
远程技术人员甚至可以使用互动投影技术将汽车构造图,或者突出某个特定区域或组件投射到专家的本地屏幕上,专家可将维护修理意见通过文档发送给机修工供其参考。
保时捷汽车首席执行官说:‘实时技术维护修理’是保时捷珍视的那种数字化创新,因为它提高了客户体验的质量。通过更快地解决问题,我们的经销商合作伙伴可以让他们的客户‘快速’回到汽车中,最大化减少汽车故障干扰。随着我们的专家和经销商技术人员更有效地分享专业知识给客户,我们的整体服务质量也会提高。
这项技术的试运行已持续了一年时间,初步试验显示,维护修理服务时间缩短了40%,这对该公司来说是一笔巨大的成本节约。它的维护修理好处,大多数保时捷的经销商都热衷于采用这种技术进行应用。